Para utilizar a plataforma digital, o usuário deve baixar o aplicativo Sansys Agência Virtual, disponível nas lojas oficiais de smartphones. Confira abaixo o passo a passo
O Departamento de Água e Esgoto de Várzea Grande (DAE-VG) deu mais um passo rumo à modernização dos serviços públicos ao implantar, pela primeira vez em sua história, um aplicativo oficial de atendimento digital voltado à população.
A ferramenta foi desenvolvida com o objetivo de facilitar o acesso dos usuários aos serviços da autarquia, oferecendo mais agilidade, praticidade e comodidade no atendimento, sem a necessidade de deslocamento até unidades presenciais.
A iniciativa integra o conjunto de ações e investimentos aplicados pela atual gestão, em especial, em tecnologia, inovação e melhoria contínua do relacionamento com o cidadão.
Por meio do aplicativo, diversos serviços já podem ser acessados diretamente pelo celular, de forma rápida e segura.
VEJA COMO BAIXAR E ACESSAR O APLICATIVO
- Para utilizar a plataforma digital, o usuário deve baixar o aplicativo Sansys Agência Virtual, disponível nas lojas oficiais de smartphones.
- Após a instalação, é necessário seguir alguns passos simples:
1º Passo
Abrir o aplicativo e permitir o acesso à localização do aparelho.
2º Passo
Selecionar o município de Várzea Grande ou informar o CEP da residência e clicar na opção VALIDAR para confirmação da região.
EMISSÃO DE 2ª VIA SEM CADASTRO - O DAE-VG destaca que, para serviços rápidos, como a emissão da segunda via da fatura, não é necessário realizar cadastro prévio.
Logo na tela inicial do aplicativo, o usuário já pode:
• Emitir a 2ª via da fatura
• Visualizar débitos
• Realizar pagamentos
A funcionalidade garante mais rapidez e reduz filas no atendimento presencial.
CADASTRO PARA ACESSO COMPLETO - Para utilizar todos os serviços disponíveis, é necessário realizar todo processo do primeiro acesso já descrito acima.
3º Passo
Informar o CPF, concordar com os termos de uso e clicar em ENVIAR.
Em seguida, o sistema encaminhará um código de validação para o e-mail do usuário.
4º Passo
Inserir o código recebido, clicar em VALIDAR e cadastrar uma senha pessoal de acesso.
Após essa etapa, o aplicativo estará liberado para utilização completa.
ATUALIZAÇÃO CADASTRAL É ESSENCIAL - Antes de realizar o cadastro, o DAE-VG orienta os usuários a procurarem o Departamento Comercial da autarquia para atualizar o e-mail no sistema via 0800 707 4442
A atualização é fundamental para garantir o recebimento do código de validação e o pleno funcionamento das funcionalidades digitais.
SERVIÇOS DISPONÍVEIS NO APP:
• Pagamento de faturas
• Emissão de 2ª via
• Certidão negativa de débitos
• Histórico de consumo
Com a implantação do atendimento digital, o DAE-VG reforça seu compromisso com a modernização dos serviços públicos, ampliando a transparência, reduzindo a burocracia e oferecendo mais comodidade à população de Várzea Grande.
Em caso de dúvidas, os usuários podem buscar atendimento pelos canais oficiais da autarquia, incluindo o telefone 0800.
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